[{"data":1,"prerenderedAt":93},["ShallowReactive",2],{"legacy:product\u002Fcrm:zh-TW":3},{"id":4,"title":5,"description":6,"keywords":7,"author":8,"robots":9,"bodyClass":10,"image":11,"jsonld":12,"html":92},"product\u002Fcrm","JEDP-CRM 客戶關係管理系統 - JEDP數字化平臺","JEDP-CRM 客戶關係管理系統：線索至收款貫通，報價、合同、發貨、對賬、開票與回款一體化，實現業務流、單據流與資金流「三流合一」，單據與資金全程可追溯。","JEDP,CRM,客戶關係管理,發貨,對賬,開票,回款,數字化平臺,郎博萬","深圳郎博萬資訊科技有限公司","index, follow","page-products","https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002Fres\u002Fimages\u002Fproduct\u002Fcrm-slide6.webp",[13,30,58],{"@context":14,"@type":15,"itemListElement":16},"https:\u002F\u002Fschema.org","BreadcrumbList",[17,22,26],{"@type":18,"position":19,"name":20,"item":21},"ListItem",1,"首頁","https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002F",{"@type":18,"position":23,"name":24,"item":25},2,"產品方案","https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002Fproducts",{"@type":18,"position":27,"name":28,"item":29},3,"JEDP-CRM 客戶關係管理系統","https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002Fproduct\u002Fcrm",{"@context":14,"@type":31,"@id":32,"name":28,"applicationCategory":33,"applicationSubCategory":34,"operatingSystem":35,"inLanguage":36,"description":6,"url":29,"provider":40,"isPartOf":42,"offers":44,"featureList":51},"SoftwareApplication","https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002Fproduct\u002Fcrm#software","BusinessApplication","客戶關係管理系統","Web（瀏覽器訪問；SaaS 多租戶，私有化部署按場景評估）",[37,38,39],"zh-CN","zh-TW","en",{"@id":41},"https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002F#organization",{"@id":43},"https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002F#software",{"@type":45,"url":46,"availability":47,"priceSpecification":48},"Offer","https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002Fcontact?from=crm","https:\u002F\u002Fschema.org\u002FInStock",{"@type":49,"priceCurrency":50},"PriceSpecification","CNY",[52,53,54,55,56,57],"商機與漏斗衛生：階段定義、必填證據與推進規則可配置，預測建立在可審計的商機質量上。先解決「階段到底什麼意思」，再談預測準確率與考核。","報價與價格版本：報價單、審批與生效日期清晰；頭折\u002F行折等策略落到行並進版本。口頭價、私下加價不再進入合同與開票，毛利口徑才站得住。","合同與訂單執行：合同條款與訂單行銜接，變更可追蹤，為發貨、開票與回款提供唯一源頭。禁止合同、發貨單、發票各改各的價格與交期，三流才能合一。","發貨與交付協同：發貨計劃、出庫協同與例外原因碼；與倉儲\u002F計劃銜接統計 OTD。交期承諾應能說明可承諾依據（ATP\u002FCTP 或供應可視），而不是銷售記憶。","開票與回款核銷：對賬、開票與收款核銷到訂單\u002F發貨行，現金應用可反查「錢對應哪一行貨」。應收爭議從糊塗賬變成單據級定位，財務與業務可對同一套證據。","客戶主資料與協同：客戶、聯絡人、信用與協同觸點統一；門戶或輕協同可按場景擴充套件。多銷售組織下主資料與許可權範圍一致，避免竄改與跨區不可見。",{"@context":14,"@type":59,"@id":60,"mainEntity":61},"FAQPage","https:\u002F\u002Fwww.jedp.cn\u002Fproduct\u002Fcrm#faq",[62,68,72,76,80,84,88],{"@type":63,"name":64,"acceptedAnswer":65},"Question","線索到客戶的全生命週期怎麼管？",{"@type":66,"text":67},"Answer","覆蓋線索、商機與客戶檔案，並支援拜訪與目標考核。公海回收、線索 SLA 與信用佔用按規則配置；輸單原因要留，避免漏斗只有贏單故事。",{"@type":63,"name":69,"acceptedAnswer":70},"報價、合同與價格策略能管理嗎？",{"@type":66,"text":71},"覆蓋報價方案、訂單合同與價格 \u002F 促銷。特批與分層價格須走審批，未批不得先執行；生效日與審批結論留痕，避免口頭改價。",{"@type":63,"name":73,"acceptedAnswer":74},"發貨、對賬、開票、回款怎麼聯動？",{"@type":66,"text":75},"發貨協同生成發貨計劃與出庫協同，發貨單與訂單、對賬聯動可追溯；對賬單由發貨\u002F結算歸集，客戶確認（門戶或輕連結）後再進入開票池；開票申請按客戶\u002F合同規則生成並與回款核銷聯動。",{"@type":63,"name":77,"acceptedAnswer":78},"自動開票是不是對接稅控後無人稽核？",{"@type":66,"text":79},"不是。系統自動的是「已確認對賬\u002F發貨進入開票池並按規則生成開票申請」；稅控開具、作廢與憑證仍對接財務規則。詳見行業洞察《客戶對賬單確認與規則化開票》。",{"@type":63,"name":81,"acceptedAnswer":82},"客戶也能用系統確認對賬嗎？",{"@type":66,"text":83},"可以。客戶門戶或確認連結可檢視發貨\u002F對賬單、確認或異議，並與內部銷售、財務看到同一套狀態；資訊化弱的客戶可用輕連結，關鍵是確認落回系統。",{"@type":63,"name":85,"acceptedAnswer":86},"售後服務能閉環嗎？",{"@type":66,"text":87},"覆蓋工單、服務計畫與滿意度。關單須有處置結論，不能只改狀態；與發貨、質量問題在已啟用範圍內可對到同一客戶與物料。",{"@type":63,"name":89,"acceptedAnswer":90},"什麼是「三流合一」？",{"@type":66,"text":91},"指線索、報價、合同、發貨、對賬、開票到回款的業務與單據在 CRM 可追溯。總賬、稅控開具與憑證仍以財務主系統為準；CRM 管確認、開票申請與核銷到行，不替代 ERP 記賬。","\u003Csection class=\"product-detail-section page-section\">\n    \u003Cdiv class=\"detail-container\">      \u003Cnav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"麵包屑\">\n        \u003Ca href=\"\u002F\">首頁\u003C\u002Fa>\n        \u003Cspan class=\"breadcrumb-sep\">\u002F\u003C\u002Fspan>\n        \u003Ca href=\"\u002Fproducts\">產品方案\u003C\u002Fa>\n        \u003Cspan class=\"breadcrumb-sep\">\u002F\u003C\u002Fspan>\n        \u003Cspan>CRM\u003C\u002Fspan>\n      \u003C\u002Fnav>\n      \u003Cdiv class=\"product-detail\">\n        \u003Cdiv class=\"detail-header\">\n          \u003Cdiv class=\"detail-icon\">\u003Ci class=\"fas fa-users\">\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fdiv>\n          \u003Cdiv>\n            \u003Ch1>JEDP-CRM 客戶關係管理系統\u003C\u002Fh1>\n            \u003Cp class=\"detail-subtitle\">把報價、合同、發貨、開票與回款焊成可反查的 Quote-to-Cash——三流合一，而不是四個模組拼盤\u003C\u002Fp>\n          \u003C\u002Fdiv>\n        \u003C\u002Fdiv>\n\n        \u003Cdiv class=\"detail-content\">\n                    \u003Cdiv class=\"detail-section\">\n            \u003Ch2>方案定位\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cp class=\"detail-lead\">一筆回款對不上發貨行：銷售說客戶口頭認過，財務說票貨不一致。爭論不在 CRM「有沒有」，而在報價—發貨—開票—回款能否互相引用。JEDP-CRM 面向線索至收款貫通，覆蓋商機與報價、合同、發貨協同、對賬開票與回款核銷，把業務流、單據流與資金流落到同一套單據號上，服務訂單型與專案型交付企業。\u003C\u002Fp>\n            \u003Cp class=\"detail-lead\">驗收抽檢從一筆回款反查到報價版本與發貨行。交期承諾要接上供應可視，口頭認賬不算單據。可與 PMS 專案交付、WMS 出庫、財務應收協同；多組織與多語種支撐集團與出海銷售。\u003C\u002Fp>\n          \u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"detail-section\">\n            \u003Ch2>適用場景\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cul class=\"pain-list\">\n              \u003Cli>漏斗階段定義不清、推進無證據，預測好看但打不準，衛生問題被誤判成「銷售不努力」\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>報價、合同、發貨各改各的，價格與交期版本對不上，開票與毛利再次分叉\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>客戶交期承諾靠銷售記憶，未做可承諾（ATP\u002FCTP 或供應鏈）校驗，失信後只能內部消化\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>回款核銷對不齊貨與票，「錢對應哪一行」說不清，應收與對賬爭議反覆出現\u003C\u002Fli>\n            \u003C\u002Ful>\n          \u003C\u002Fdiv>\n          \u003Cdiv class=\"detail-section\">\n            \u003Ch2>主流程\u003C\u002Fh2>\n            \u003Col class=\"process-flow-steps\">\n              \u003Cli>線索商機\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>報價合同\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>發貨協同\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>對賬開票\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>回款核銷\u003C\u002Fli>\n            \u003C\u002Fol>\n          \u003C\u002Fdiv>\n          \u003Cdiv class=\"detail-section\">\n            \u003Ch2>核心能力\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cul class=\"capability-list\">\n              \u003Cli>\u003Cstrong>商機與漏斗衛生\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan>階段定義、必填證據與推進規則可配置，預測建立在可審計的商機質量上。先解決「階段到底什麼意思」，再談預測準確率與考核。\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>\u003Cstrong>報價與價格版本\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan>報價單、審批與生效日期清晰；頭折\u002F行折等策略落到行並進版本。口頭價、私下加價不再進入合同與開票，毛利口徑才站得住。\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>\u003Cstrong>合同與訂單執行\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan>合同條款與訂單行銜接，變更可追蹤，為發貨、開票與回款提供唯一源頭。禁止合同、發貨單、發票各改各的價格與交期，三流才能合一。\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>\u003Cstrong>發貨與交付協同\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan>發貨計畫、出庫協同與例外原因碼；與倉儲\u002F計畫銜接統計 OTD。交期承諾應能說明可承諾依據（ATP\u002FCTP 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class=\"table-scroll\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>核心能力\u003C\u002Fth>\u003Cth>納入的模組\u003C\u002Fth>\u003Cth>自動推進\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>商機與漏斗衛生\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>線索、公海、階段與證據\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>超期未跟進的線索按規則回收公海\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>報價與價格版本\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>報價、價格特批、生效日\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>審批通過的價格按生效日執行，口頭價不進合同\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>合同與訂單執行\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>合同、訂單、變更\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>合同轉入銷售訂單，變更回寫執行狀態\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>發貨與交付協同\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>發貨計畫、可售範圍、客戶價、出庫狀態\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>按訂單生成發貨計畫，出庫和簽收回寫交付狀態\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>開票與回款核銷\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>對賬確認、開票申請、按行核銷\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>對賬確認後生成開票申請，並按里程碑生成回款計畫。不自動核銷，稅控仍在財務\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>客戶主資料與協同\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>客戶、聯繫人、信用、確認連結\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>超額佔用攔住下單或發貨。售後可自動派單\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n          \u003C\u002Fdiv>\n          \u003Cdiv class=\"detail-section\">方案示意\u003C\u002Fdiv>\n          \u003Cdiv class=\"detail-section\">\n            \u003Ch2>平臺加持\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cdiv class=\"platform-boost\">\n              \u003Carticle>\u003Ch3>智能體\u003C\u002Fh3>\u003Cp>設計態加速報價、合同、回款核銷表單與審批流。執行態可問數，並經介面辦理本人許可權內的稽核；不替代價格審批，不自動核銷。\u003C\u002Fp>\u003C\u002Farticle>\n              \u003Carticle>\u003Ch3>報表大屏\u003C\u002Fh3>\u003Cp>漏斗衛生、OTD、應收賬齡與回款核銷可出經營駕駛艙；從收款反查發貨\u002F報價的路徑應可在報表或詳情中走通，而不是另做核銷表。\u003C\u002Fp>\u003C\u002Farticle>\n              \u003Carticle>\u003Ch3>多語言\u003C\u002Fh3>\u003Cp>出海銷售與客戶協同介面可啟用對應語種；報價、合同條款與交期狀態等關鍵欄位優先保障，降低跨境商務歧義與誤籤風險。\u003C\u002Fp>\u003C\u002Farticle>\n              \u003Carticle>\u003Ch3>多租戶\u003C\u002Fh3>\u003Cp>多銷售組織 \u002F 區域資料隔離；客戶、價格與訂單行級可見範圍隨組織授權，防止跨區撞單、誤改價或越權檢視毛利。\u003C\u002Fp>\u003C\u002Farticle>\n            \u003C\u002Fdiv>\n          \u003C\u002Fdiv>\n                              \u003Cdiv class=\"detail-section\">\n            \u003Ch2>邊界與組合\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cp class=\"detail-lead\">CRM 擁有報價版本、合同訂單行、發貨協同與回款核銷檢視；總賬應收與開票稅控仍可對接財務系統。價值在 Quote-to-Cash 可反查，而不是再堆一個線索池。\u003C\u002Fp>\n            \u003Cp class=\"detail-lead\">與 WMS\u002F計劃的焊接點是可承諾交期與出庫例外；與 PMS 是專案型交付里程碑；與財務是開票與收款狀態。三條銜接先定主責系統，再談漏斗展示。\u003C\u002Fp>\n          \u003C\u002Fdiv>\n          \u003C!-- product-depth:BEGIN -->\n\u003Cdiv class=\"detail-section\">\n\n            \n            \n            \u003Ch2>典型斷點\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"table-scroll\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>斷點現象\u003C\u002Fth>\u003Cth>常見誘因\u003C\u002Fth>\u003Cth>治理抓手\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>漏斗金額與 ERP 收入對不上\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>合同\u002F訂單未整合\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>合同—訂單—立賬狀態對賬\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>報價版本混亂\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>價格體系未分層\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>客戶價\u002F特批\u002F促銷規則 + 版本\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>回款計劃形同虛設\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>未關聯合同里程碑\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>回款計劃自動生成 + 逾期預警\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>售後工單與客訴兩套賬\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>服務未關聯客戶\u002F產品\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>統一客戶檢視 + 工單閉環\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>線索分配後無人跟進\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>公海規則未執行\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>線索 SLA + 公海回收\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>出貨與 CRM 交付狀態脫節\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>WMS\u002FERP 未回寫\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>發貨\u002F簽收狀態整合\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>銷售費用與商機脫鉤\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>費用審批未關聯商機\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>商機—費用—績效同源\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n            \u003Ch2>主責與整合\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cp class=\"detail-lead\">\u003Cstrong>主責：\u003C\u002Fstrong>CRM 擁有客戶\u002F商機\u002F合同\u002F報價\u002F回款計劃與服務工單等銷售域證據；產品主資料與財務總賬仍以 ERP 為準，CRM 同步或回寫執行進度。\u003C\u002Fp>\n            \u003Cp class=\"detail-lead\">\u003Cstrong>整合方向（典型）：\u003C\u002Fstrong>ERP ←→ 銷售訂單、出貨、立賬、應收；WMS\u002FOMS ← 發貨與簽收；PMS ← 專案型合同與交付（可選）；QMS ← 客訴質量協同（組合 QMS 時客訴 CAPA 以 QMS 為主）。移動端拜訪、簽到與審批與組織許可權一致。\u003C\u002Fp>\n            \u003Ch2>推進分期與驗收\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cul class=\"accept-list\">\n              \u003Cli>\u003Cstrong>一期（客戶與商機）\u003C\u002Fstrong>：客戶主資料、線索\u002F商機階段、拜訪與公海規則；漏斗口徑與責任人一致\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>\u003Cstrong>二期（交易鏈）\u003C\u002Fstrong>：報價\u002F合同\u002F訂單整合 ERP；回款計劃與收款記錄；價格審批流演示\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>\u003Cstrong>三期（服務與績效）\u003C\u002Fstrong>：售後工單與滿意度、銷售目標與提成；跨系統狀態抽檢（合同—出貨—回款）\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>拜訪\u002F簽到\u002F任務行為可審計，與銷售目標分解口徑一致\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>客訴進入服務工單後，組合 QMS 時質量 CAPA 證據以 QMS 為準\u003C\u002Fli>\n            \u003C\u002Ful>\n            \u003Ch2>不適用場景\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cul class=\"pain-list\">\n              \u003Cli>期望 CRM 替代 ERP 庫存與財務——交易記賬仍在 ERP\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>無合同\u002F價格審批紀律——應先流程固化再追求移動體驗\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>客訴 CAPA 全在 CRM 而不進 QMS——製造業組合方案應以 QMS 管質量證據\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>拒絕整合卻要求 L2C 實時可視——需定義主責系統與同步頻率\u003C\u002Fli>\n            \u003C\u002Ful>\n          \u003C\u002Fdiv>\n          \n          \n          \u003C!-- product-depth:END -->\n\n\u003Cdiv class=\"detail-section\">\n            \u003Ch2>相關實踐\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cp class=\"detail-lead\">CRM 驗收看 Quote-to-Cash 反查與交期承諾是否接供應鏈，而不是漏斗顏值。\u003C\u002Fp>\n            \u003Cul class=\"related-cases\">\n              \u003Cli>精密製造：報價到回款驗收\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>從報價到回款總斷檔？四張單互相引用不起來，三流合一隻是口號\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>銷售漏斗好看但打不準？殭屍商機與空階段不清理，預測只會越算越虛\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>資源：報價到回款現狀自測\u003C\u002Fli>\n            \u003C\u002Ful>\n          \u003C\u002Fdiv>\n                                                                                                                                            \u003C!-- related-insights:BEGIN -->\n          \u003Cdiv class=\"detail-section\" id=\"related-insights\">\n            \u003Ch2>相關洞察\u003C\u002Fh2>\n            \u003Cul class=\"related-cases\">\n              \u003Cli>客戶對賬單總對不齊？可開票事實沒確認，規則化開票只會放大差錯\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>經銷商還在群裡報型號？自助訂貨先接可售目錄、客戶價與可承諾\u003C\u002Fli>\n              \u003Cli>回款核銷對不齊：把「錢對應哪一行貨」寫成可審計明細\u003C\u002Fli>\n            \u003C\u002Ful>\n            \u003Cp class=\"related-more\">\u003Ca href=\"\u002Finsights\">查看全部行業洞察\u003C\u002Fa> · \u003Ca href=\"\u002Fresources?from=crm#selftest\">先做線上自測\u003C\u002Fa> · \u003Ca href=\"\u002Fresources?from=crm#kits\">下載資料包\u003C\u002Fa> · \u003Ca href=\"\u002Fresources?from=crm#demo\">約演示\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n          \u003C\u002Fdiv>\n          \u003C!-- related-insights:END -->\n          \u003Cdiv class=\"product-detail-cta scroll-reveal\">\n            \u003Ca href=\"\u002Fproducts\" class=\"btn btn-outline\">返回產品方案\u003C\u002Fa>\n            \u003Ca href=\"\u002Fresources?from=crm#selftest\" class=\"btn btn-outline\">先做自測\u003C\u002Fa>\n            \u003Ca href=\"\u002Fresources?from=crm#kits\" class=\"btn btn-ghost\">下載資料\u003C\u002Fa>\n            \u003Ca href=\"\u002Fresources?from=crm#demo\" class=\"btn btn-ghost\">約演示\u003C\u002Fa>\n            \u003Ca href=\"\u002Fcontact?from=crm\" class=\"btn\">獲取方案與演示\u003C\u002Fa>\n          \u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n      \u003C\u002Fdiv>\n    \u003C\u002Fdiv>\n  \u003C\u002Fsection>\n\n  \u003C!-- GEO:faq-visible:BEGIN · 由 scripts\u002Finject_geo.py 生成，请勿手改 -->\n  \u003Csection class=\"contact-faq page-section\" id=\"faq\">\n    \u003Ch2 class=\"section-title\">常見問題\u003C\u002Fh2>\n    \u003Cp class=\"section-subtitle\">圍繞本頁能力的高頻疑問，先看這裡；仍有疑問可聯絡我們\u003C\u002Fp>\n    \u003Cdiv class=\"faq-list\">\n        \u003Cdetails class=\"faq-item\" open>\n          \u003Csummary>線索到客戶的全生命週期怎麼管？\u003C\u002Fsummary>\n          \u003Cp>覆蓋線索、商機與客戶檔案，並支援拜訪與目標考核。公海回收、線索 SLA 與信用佔用按規則配置；輸單原因要留，避免漏斗只有贏單故事。\u003C\u002Fp>\n        \u003C\u002Fdetails>\n        \u003Cdetails class=\"faq-item\">\n          \u003Csummary>報價、合同與價格策略能管理嗎？\u003C\u002Fsummary>\n          \u003Cp>覆蓋報價方案、訂單合同與價格 \u002F 促銷。特批與分層價格須走審批，未批不得先執行；生效日與審批結論留痕，避免口頭改價。\u003C\u002Fp>\n        \u003C\u002Fdetails>\n        \u003Cdetails class=\"faq-item\">\n          \u003Csummary>發貨、對賬、開票、回款怎麼聯動？\u003C\u002Fsummary>\n          \u003Cp>發貨協同生成發貨計劃與出庫協同，發貨單與訂單、對賬聯動可追溯；對賬單由發貨\u002F結算歸集，客戶確認（門戶或輕連結）後再進入開票池；開票申請按客戶\u002F合同規則生成並與回款核銷聯動。\u003C\u002Fp>\n        \u003C\u002Fdetails>\n        \u003Cdetails class=\"faq-item\">\n          \u003Csummary>自動開票是不是對接稅控後無人稽核？\u003C\u002Fsummary>\n          \u003Cp>不是。系統自動的是「已確認對賬\u002F發貨進入開票池並按規則生成開票申請」；稅控開具、作廢與憑證仍對接財務規則。詳見行業洞察《客戶對賬單確認與規則化開票》。\u003C\u002Fp>\n        \u003C\u002Fdetails>\n        \u003Cdetails class=\"faq-item\">\n          \u003Csummary>客戶也能用系統確認對賬嗎？\u003C\u002Fsummary>\n          \u003Cp>可以。客戶門戶或確認連結可檢視發貨\u002F對賬單、確認或異議，並與內部銷售、財務看到同一套狀態；資訊化弱的客戶可用輕連結，關鍵是確認落回系統。\u003C\u002Fp>\n        \u003C\u002Fdetails>\n        \u003Cdetails class=\"faq-item\">\n          \u003Csummary>售後服務能閉環嗎？\u003C\u002Fsummary>\n          \u003Cp>覆蓋工單、服務計畫與滿意度。關單須有處置結論，不能只改狀態；與發貨、質量問題在已啟用範圍內可對到同一客戶與物料。\u003C\u002Fp>\n        \u003C\u002Fdetails>\n        \u003Cdetails class=\"faq-item\">\n          \u003Csummary>什麼是「三流合一」？\u003C\u002Fsummary>\n          \u003Cp>指線索、報價、合同、發貨、對賬、開票到回款的業務與單據在 CRM 可追溯。總賬、稅控開具與憑證仍以財務主系統為準；CRM 管確認、開票申請與核銷到行，不替代 ERP 記賬。\u003C\u002Fp>\n        \u003C\u002Fdetails>\n    \u003C\u002Fdiv>\n  \u003C\u002Fsection>\n  \u003C!-- GEO:faq-visible:END -->\n\n  \n  \n\n  \n  \n  \n  \u003C!-- GEO:software-app:BEGIN · 由 scripts\u002Finject_geo.py 生成，请勿手改 -->\n  \n  \u003C!-- GEO:software-app:END -->\n  \u003C!-- GEO:faq:BEGIN · 由 scripts\u002Finject_geo.py 生成，请勿手改 -->\n  \n  \u003C!-- GEO:faq:END -->",1793937991016]