供方现场审核第二方审核不符合项SRM

供方现场审核:记录怎么留、怎么复用

年度第二方审核出发前,上年报告的结论是「基本符合」。两条不符合项没有责任人、期限和关闭证据。到现场后,仍要重新确认模具保养和首件尺寸是否已经整改。审核记录若不能进入供方状态、绩效和下一次检查表,一次出差就只留下一份归档文件。

更新于 2026-11-06 约 10 分钟阅读 制造业数字化 · SRM · 供应链

读这一篇能得到什么

  • 审核报告能调出,还不等于不符合项可以复核
  • 每条发现要写清对象、事实、等级、证据、责任人和关闭证据
  • 记录按供方、物料族、工序挂载,避免一个合格状态覆盖全部物料
  • 关闭条件写验证证据;提出人与验证人分离
  • JEDP-QMS 管理审核与不符合项,JEDP-SRM 用结论约束状态、绩效和下单

上年结论无法复核

上年报告记载了两条事实:模具保养记录缺失三个月,首件确认没有签字。两条都没有编号、责任人、期限和关闭状态。附件是车间全景和货架照片,不能对应到班次或批次。

采购在共享目录中找到该文件。质量询问两条是否关闭,采购无法从报告中确认。供方说明台账已更换、首件已签字。现场核对后,新台账只记录保养日期,没有保养项目和执行人;首件签字为「已检」,没有尺寸实测值。一条整改不完整,一条只有签署、没有证据。

这个结论依赖当次停线配合。上年记录没有提供可复核的对象。报告能够证明审核曾经实施,不能证明不符合项的当前状态。

发现要能被别处读到

判断记录是否可复用,看这一条发现离开报告之后,准入、绩效、下次审核和下单能否读到它的状态。

  • 准入评审能看到该发现是否改变供方状态,而不是只看到「建议列入名录」。
  • 绩效评价能看到该发现是否按期关闭,并计入整改分项。
  • 下次审核的检查表将该发现列为必查项,并标明待复核。
  • 采购下单时能看到严重不符合对新品或批量的约束。

只存在于报告 PDF 中的发现,不能支持上述任一决定。抽一条上年不符合项,若不能说明责任人、当前进度、验证人和关闭日期,记录就还停在归档。

一条发现记哪些字段

字段要能在三个月后复述当时的事实,并指出用什么证据关闭。

字段应记录的内容
对象供方、物料族、工序
依据标准条款或客户要求
检查项可判定的具体问题
发现时间、设备、缺失事实
判定严重、轻微或观察
证据批次、记录号、照片编号
整改责任人、期限、措施
验证验证人、证据、关闭日

「过程控制存在不足」不能指导整改,也不能规定验证方式。「基本符合」把有不符合项和无不符合项写成同一结论,后续状态和绩效无法引用。照片必须带发现编号;只写「现场照片」,半年后无法与该条事实对应。

上年那两条应分别写成:某号设备在明确日期缺少参数记录;首件只有「已检」,没有尺寸值。等级、责任人、期限和验证方式与事实写在同一条上。

按供方、物料和工序挂载

只挂在供方名称下,A 物料稳定、B 物料反复不合格时,档案仍可能是一个「合格」。只挂在物料上,两家供方的尺寸问题和外观问题会混成同一条措施。

记录同时挂供方、物料族和工序。热处理、电镀、喷涂等外包工序与自供工序分开:自供工序的整改对象是该供方,外包工序还要核对其对二级供方的控制。同一供方的注塑和喷涂分开记录,避免一个综合分把反复超差的工序平均掉。客户要求说明二级供方时,工序记录要能回答该工序由谁实施、是否审核过。

抽查一家供应三个以上物料族的供方。若审核记录不能指出问题属于哪个物料族、哪道工序,挂载维度不足。

结论进入四处业务

准入:审核结论提交时带出供方状态变更,可选合格、有条件合格、暂停或取消。审批人、生效时间与报告保存在同一流程中。报告写合格、档案仍为待评,客户审阅时会看到两套结论。

绩效:不符合项关闭时写入一条绩效事件,包括类型、发生日期和是否按期关闭。绩效分数来自这些事件,不另设一套与审核无关的扣分项。同一问题不能在审核和绩效中各扣一次,也不能两次都不计入。

下次审核:生成审核任务时,将该供方未关闭的发现和上次观察项列入检查表,并标明待复核。审核员确认措施是否实施、证据是否指向约定批次。检查表按物料族固定。同一供方连续两次的检查项不一致时,结论变化无法判断是过程变化还是标准变化。

下单:严重不符合在规则生效期间限制新品发放或老品批量。例外须写明审批人、理由、次数和复查期限。没有例外路径时,业务会在系统外继续下单,规则等于没有执行。JEDP-SRM 的供应商状态和红线用于拦住后续下单,不依赖采购口头确认。

审核员不审核本人经手采购的品类。提出不符合项的人员不担任该条的验证人。根本措施至少落实到作业指导、控制计划或检验标准中的一处;只有培训签到、文件未变更的,不作为关闭证据。

关闭要写验证证据

等级关闭需提供
严重不符合连续批次合格与现场复核
轻微不符合抽检合格与文件变更
观察项列入下次审核必查
客户特殊要求按客户规定的验证方式

严重不符合的临时措施包括隔离、暂停发货或到货加严,期限在不符合项中写明。关闭不使用「整改完成」作为唯一语句。证据应能对应到批次或班次;设备型号与现场不符的 8D 模板不能作为该供方的验证材料。

JEDP 里审核和供方状态如何分工

第二方审核的计划、执行、不符合项和报告在 JEDP-QMS 的审核评审中管理。来料不合格、审核发现和客户投诉进入同一不符合项与 8D,按供方汇总,避免同一问题在三套台账中各记一次。关闭要求措施实施、有效性验证和文件同步,与 CAPA 的关闭条件一致。

JEDP-SRM 不另建第二套质量台账。准入管理读取审核结论,更新供应商主数据中的状态。绩效管理把按期关闭写入评估。订单协同在供方处于暂停、取消或严重不符合未关闭时拦住下单。质量改善流程承接 8D,与 QMS 使用同一处置和期限,SQE 与采购看到的是同一条记录。

因此,上年那两条不符合项应能在审核任务中再次出现,在供方档案中看到状态,并在采购订单界面受到相应约束。审核本身是取证,供方状态和后续订单使用这些证据。

按这四步落地

  1. 先把现有报告补成上述字段,确认每条发现都能复述事实和关闭证据。
  2. 检查表按物料族固定,不按供方临时增删检查项。
  3. 审核任务自动带入该供方未关闭项,并标明待复核。
  4. 再把结论接到供方状态、绩效事件和订单约束。只接一处时,其余路径仍可在系统外继续执行。

用上年那家供方演示:

  1. 输入供方名称,可列出历次审核和未关闭项。
  2. 打开一条发现,可见批次、记录号或带编号的照片。
  3. 未关闭项出现在本次检查表,并标明待复核。
  4. 结论审批后,供方状态变更留有审批记录。
  5. 关闭不符合项时,绩效中出现对应事件,扣分依据可追溯到该条。
  6. 严重不符合未关闭时,采购订单被拦截或给出明确限制。

质量与采购尚未明确审核人和验证人时,先把独立性写进审核计划,再启用状态变更。检查表尚未按物料族分开时,先固定检查项,否则历次结论不能比较。这两项未定之前,系统只会把现有报告原样存入,下次审核仍然无法复核。

字段、检查表和状态联动完成后,第二年出发前打开的是未关闭项和关闭证据,而不是一份只有「基本符合」的 PDF。

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常见问题

围绕本篇主题的追问,先看这里;仍有疑问可联系我们

一年要审多少家供方?

按风险安排频次,不按家数平均。频次取决于物料对成品功能的影响、该供方的历史不符合项,以及工序是否外包。考核使用关键供方覆盖率和未关闭项,不以审核家数代替。

现场审核能不能用视频或远程替代?

文件核查、整改复核和已建立记录的年度跟踪可以远程进行。首次审核、新工艺首件,以及重大质量事故后的专项审核需要到现场,核对设备参数、在制品和实际操作。远程不能取得这些证据时,不作为第二方审核的全部依据。

供方不接受现场审核怎么办?

排产冲突属于时间安排。拒绝接受审核,应在准入条件中事先写明:列入合格供方须接受第二方审核。未同意该条件的,不进入合格名录。合格之后再追加审核要求,执行难度会明显提高。

审核员必须是质量的人吗?

审核员须理解该工序,且不审核本人经手采购的品类。采购提供业务范围,质量提供判定,工艺提供过程要求。日常跟单的采购单独出具「严重不符合」时,独立性不足。

已经有 QMS 的不符合项模块,还要单独建审核模块吗?

不另建孤立模块。第二方审核的计划和不符合项放在 JEDP-QMS,与来料不合格、客户投诉按供方汇总,并转入 8D。JEDP-SRM 读取关闭状态,用于供方状态、绩效和订单约束。